公司为用户提供24小时热线/公众号服务。配备专业客服务人员，全年365天，全天24小时热线响应（包括节假日）,问题在线咨询，确保用户问题第一时间解决

建立了快捷高效的售后服务信息化体系，为用户提供在线提报需求和在线咨询的渠道，实现信息传递0等待，严格的信息化管控体系确保用户服务100%到位，保障用户服务的及时性和有效性。

一年内如机器出现故障，本公司提供免费维修，更换的零部件费用均由本公司承担。如果故障不能及时排除，本公司将免费更换同型号机器供用户在维修期间使用。一年后，如机器出现机械故障，本公司接到通知后将立刻维修，收取一定的维修费。

售后团队成员均具有多年的服务经验，具备优良的服务意识和熟练的服务技能，可根据用户需求提供差异化的服务解决方案。